Artikel 1:
a. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en tot stand gekomen overeenkomsten tussen de opdrachtgever en EENVOUDIGAFSCHEID.NL, die de uitvaart verzorgt, hierna te noemen: opdrachtnemer. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
b. Eenvoudigafscheid.nl verzorgt voornamelijk uitvaarten in de regio Noordoost-Nederland, d.w.z. de provincie Groningen.
Voor een eenvoudig afscheid buiten de regio, zie artikel 3c.
Artikel 2:
a. De overeenkomst van de opdrachtnemer zal persoonlijk aan de opdrachtgever worden verstrekt. Deze omvat tevens een omschrijving van het gekozen pakket met het daarbijbehorende bedrag, eventueel aangevuld met extra opties die buiten de pakketprijs vallen (zie artikel 3b).
b. De opdrachtgever verplicht zich door het ondertekenen van de overeenkomst tot betaling van de uitvaartnota. De opdrachtgever kan zich er niet op beroepen dat zij namens en voor rekening van het vermogen en/ of erven van de overledene heeft gehandeld.
c. Als de opdrachtgever na het ondertekenen van de overeenkomst de opdracht intrekt, worden de gemaakte kosten in rekening gebracht.
Artikel 3:
a. De vermelde pakketprijs geldt uitsluitend voor de inwoners van de provincie Groningen (zie artikel 1b).
b. Pakket EENVOUD kan worden aangevuld met extra opties tegen de op de web-site vermelde meerprijzen. Iedere aanpassing waarvoor extra kosten zijn of moeten worden gemaakt, is altijd voor rekening van de opdrachtgever.
c. Voor iedere uitvaart buiten de provincie Groningen, wordt € 1,50 per extra gereden kilometer berekend.
Artikel 4:
a. De aangifte van het overlijden wordt op werkdagen bij de ambtenaar van de burgerlijke stand gedaan door de opdrachtnemer.
b. Indien er op de dag van overlijden géén aangifte kan worden gedaan, zal dit op een eerstvolgende werkdag moeten plaatsvinden. In dat geval worden extra kosten voor de aangifte en het noodzakelijk koelen van de overledene berekend.
c. Onjuiste vermelding in de akte van overlijden kan de opdrachtnemer niet worden toegerekend.
d. Het uittreksel van de overlijdensakte zal na betaling van de uitvaartfactuur worden verstrekt aan de opdrachtgever.
Artikel 5:
a. Bij pakket EENVOUD zal een overledene voor de crematie worden overgebracht naar een door EENVOUDIGAFSCHEID.NL gekozen crematorium. Daar zal geen familie bij aanwezig zijn.
b. De crematie vindt plaats op een dag en tijdstip die door de beheerder van het crematorium zijn bepaald.
Artikel 6:
a. De opdrachtgever stuurt de tekst voor de rouwkaart naar het e-mailadres van de opdrachtnemer. Deze mailt een drukproef van de tekst naar de opdrachtgever ter goedkeuring. De goedkeuring van de tekst wordt beschouwd als opdracht. Fouten in de goedgekeurde tekst die leiden tot het opnieuw moeten drukken van rouwkaarten wordt in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
b. De opdrachtnemer draagt zorg voor de juiste manier van verzending van de rouwkaarten via PostNL.
Artikel 7:
a. Indien er uit de aan de opdrachtnemer ter hand gestelde verzekeringspolissen aanspraak ontstaat op een geldelijke uitkering, dan zal deze ten gunste van de begunstigde overgeschreven worden of ten gunste van een ander die uitdrukkelijk door de begunstigde daartoe aangewezen is c.q. wordt.
b. Voor de verwerking van verzekeringspolissen zal EENVOUDIGAFSCHEID.NL een vastgesteld bedrag per verzekeraar berekenen.
Artikel 8:
a. De factuur voor pakket EENVOUD dient uiterlijk 1 dag vóór de crematie bijgeschreven te zijn op de rekening van EENVOUDIGAFSCHEID.NL.
b. Voor de factuur van pakket OP MAAT geldt een betalingstermijn van 14 dagen gerekend vanaf de factuurdatum.
c. Eén of meerdere dekkende (natura)polissen kunnen gelden als betaling, mits de opdrachtgever toestemming geeft aan de opdrachtnemer de financiële afwikkeling met de desbetreffende verzekeringsmaatschappij(en) te regelen.
Artikel 9:
Betaling door de opdrachtgever die in het buitenland woonachtig is, dient direct na het tekenen van de overeenkomst te geschieden en uiterlijk 12 uur na dagtekening door EENVOUDIGAFSCHEID.NL ontvangen te zijn.
Artikel 10:
a. Na het verstrijken van de in artikel 8 en 9 genoemde betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim.
De opdrachtnemer stuurt na het verstrijken van die termijn een betalingsherinnering per e-mail en
sommeert de opdrachtgever deze per ommegaande te betalen.
b. De crematie zal niet plaatsvinden, tenzij de uitvaartfactuur tijdig is overgemaakt.
Artikel 11:
Als na de betalingsherinnering via e-mail nog steeds niet is betaald, is de opdrachtnemer gerechtigd rente en redelijke kosten van (buitengerechtelijke) invordering in rekening te brengen bij de opdrachtgever. Ook de gemaakte extra kosten, zoals het langer in gekoelde bewaring houden van de overledene tot aan de crematie of begrafenis en/ of de overbrenging naar en overdracht van het stoffelijk overschot aan de familie, die namelijk niet binnen het pakket vallen, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 12:
EENVOUDIGAFSCHEID.NL brengt tot de dag der algehele voldoening 10% rente per maand bij de opdrachtgever in rekening, gerekend vanaf het moment dat de betalingstermijn is verstreken. De hoogte van de incassokosten is gelijk aan de maximale vergoeding overeenkomstig het “Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten,” met een minimum van € 40,00.
Artikel 13:
a. De opdrachtnemer staat in voor de juiste begeleiding en uitvoering van de uitvaart, overeenkomstig de omschrijving op het door de opdrachtgever ondertekende formulier en de web-site.
b. Voor gebreken in of tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht, is de opdrachtnemer aansprakelijk voor maximaal het factuurbedrag van de uitvaart, tenzij die gebreken of tekortkomingen haar niet toegerekend kunnen worden.
c. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om, indien noodzakelijk, de uitvaarttarieven aan te passen.
De jaarlijkse prijsindexering bedraagt gemiddeld 2%. Door offertes zijn een kalenderjaar geldig.
Artikel 14:
Oponthoud en vertraging bij de uitvoering van de opdracht zijn voor rekening van de opdrachtnemer, tenzij veroorzaakt door de schuld van de opdrachtgever en/ of als zij de opdrachtnemer niet kunnen worden toegerekend. Oponthoud en vertraging kunnen de opdrachtnemer niet worden toegerekend als zij niet te wijten zijn aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening zijn.
Artikel 15:
Geschillen tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer over de uitvoering en/ of nakoming van de afspraken over de uitvaartbegeleiding zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Groningen.
Artikel 16:
Nederlands recht is van toepassing op deze algemene voorwaarden.
a. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en tot stand gekomen overeenkomsten tussen de opdrachtgever en EENVOUDIGAFSCHEID.NL, die de uitvaart verzorgt, hierna te noemen: opdrachtnemer. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
b. Eenvoudigafscheid.nl verzorgt voornamelijk uitvaarten in de regio Noordoost-Nederland, d.w.z. de provincie Groningen.
Voor een eenvoudig afscheid buiten de regio, zie artikel 3c.
Artikel 2:
a. De overeenkomst van de opdrachtnemer zal persoonlijk aan de opdrachtgever worden verstrekt. Deze omvat tevens een omschrijving van het gekozen pakket met het daarbijbehorende bedrag, eventueel aangevuld met extra opties die buiten de pakketprijs vallen (zie artikel 3b).
b. De opdrachtgever verplicht zich door het ondertekenen van de overeenkomst tot betaling van de uitvaartnota. De opdrachtgever kan zich er niet op beroepen dat zij namens en voor rekening van het vermogen en/ of erven van de overledene heeft gehandeld.
c. Als de opdrachtgever na het ondertekenen van de overeenkomst de opdracht intrekt, worden de gemaakte kosten in rekening gebracht.
Artikel 3:
a. De vermelde pakketprijs geldt uitsluitend voor de inwoners van de provincie Groningen (zie artikel 1b).
b. Pakket EENVOUD kan worden aangevuld met extra opties tegen de op de web-site vermelde meerprijzen. Iedere aanpassing waarvoor extra kosten zijn of moeten worden gemaakt, is altijd voor rekening van de opdrachtgever.
c. Voor iedere uitvaart buiten de provincie Groningen, wordt € 1,50 per extra gereden kilometer berekend.
Artikel 4:
a. De aangifte van het overlijden wordt op werkdagen bij de ambtenaar van de burgerlijke stand gedaan door de opdrachtnemer.
b. Indien er op de dag van overlijden géén aangifte kan worden gedaan, zal dit op een eerstvolgende werkdag moeten plaatsvinden. In dat geval worden extra kosten voor de aangifte en het noodzakelijk koelen van de overledene berekend.
c. Onjuiste vermelding in de akte van overlijden kan de opdrachtnemer niet worden toegerekend.
d. Het uittreksel van de overlijdensakte zal na betaling van de uitvaartfactuur worden verstrekt aan de opdrachtgever.
Artikel 5:
a. Bij pakket EENVOUD zal een overledene voor de crematie worden overgebracht naar een door EENVOUDIGAFSCHEID.NL gekozen crematorium. Daar zal geen familie bij aanwezig zijn.
b. De crematie vindt plaats op een dag en tijdstip die door de beheerder van het crematorium zijn bepaald.
Artikel 6:
a. De opdrachtgever stuurt de tekst voor de rouwkaart naar het e-mailadres van de opdrachtnemer. Deze mailt een drukproef van de tekst naar de opdrachtgever ter goedkeuring. De goedkeuring van de tekst wordt beschouwd als opdracht. Fouten in de goedgekeurde tekst die leiden tot het opnieuw moeten drukken van rouwkaarten wordt in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
b. De opdrachtnemer draagt zorg voor de juiste manier van verzending van de rouwkaarten via PostNL.
Artikel 7:
a. Indien er uit de aan de opdrachtnemer ter hand gestelde verzekeringspolissen aanspraak ontstaat op een geldelijke uitkering, dan zal deze ten gunste van de begunstigde overgeschreven worden of ten gunste van een ander die uitdrukkelijk door de begunstigde daartoe aangewezen is c.q. wordt.
b. Voor de verwerking van verzekeringspolissen zal EENVOUDIGAFSCHEID.NL een vastgesteld bedrag per verzekeraar berekenen.
Artikel 8:
a. De factuur voor pakket EENVOUD dient uiterlijk 1 dag vóór de crematie bijgeschreven te zijn op de rekening van EENVOUDIGAFSCHEID.NL.
b. Voor de factuur van pakket OP MAAT geldt een betalingstermijn van 14 dagen gerekend vanaf de factuurdatum.
c. Eén of meerdere dekkende (natura)polissen kunnen gelden als betaling, mits de opdrachtgever toestemming geeft aan de opdrachtnemer de financiële afwikkeling met de desbetreffende verzekeringsmaatschappij(en) te regelen.
Artikel 9:
Betaling door de opdrachtgever die in het buitenland woonachtig is, dient direct na het tekenen van de overeenkomst te geschieden en uiterlijk 12 uur na dagtekening door EENVOUDIGAFSCHEID.NL ontvangen te zijn.
Artikel 10:
a. Na het verstrijken van de in artikel 8 en 9 genoemde betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim.
De opdrachtnemer stuurt na het verstrijken van die termijn een betalingsherinnering per e-mail en
sommeert de opdrachtgever deze per ommegaande te betalen.
b. De crematie zal niet plaatsvinden, tenzij de uitvaartfactuur tijdig is overgemaakt.
Artikel 11:
Als na de betalingsherinnering via e-mail nog steeds niet is betaald, is de opdrachtnemer gerechtigd rente en redelijke kosten van (buitengerechtelijke) invordering in rekening te brengen bij de opdrachtgever. Ook de gemaakte extra kosten, zoals het langer in gekoelde bewaring houden van de overledene tot aan de crematie of begrafenis en/ of de overbrenging naar en overdracht van het stoffelijk overschot aan de familie, die namelijk niet binnen het pakket vallen, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 12:
EENVOUDIGAFSCHEID.NL brengt tot de dag der algehele voldoening 10% rente per maand bij de opdrachtgever in rekening, gerekend vanaf het moment dat de betalingstermijn is verstreken. De hoogte van de incassokosten is gelijk aan de maximale vergoeding overeenkomstig het “Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten,” met een minimum van € 40,00.
Artikel 13:
a. De opdrachtnemer staat in voor de juiste begeleiding en uitvoering van de uitvaart, overeenkomstig de omschrijving op het door de opdrachtgever ondertekende formulier en de web-site.
b. Voor gebreken in of tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht, is de opdrachtnemer aansprakelijk voor maximaal het factuurbedrag van de uitvaart, tenzij die gebreken of tekortkomingen haar niet toegerekend kunnen worden.
c. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om, indien noodzakelijk, de uitvaarttarieven aan te passen.
De jaarlijkse prijsindexering bedraagt gemiddeld 2%. Door offertes zijn een kalenderjaar geldig.
Artikel 14:
Oponthoud en vertraging bij de uitvoering van de opdracht zijn voor rekening van de opdrachtnemer, tenzij veroorzaakt door de schuld van de opdrachtgever en/ of als zij de opdrachtnemer niet kunnen worden toegerekend. Oponthoud en vertraging kunnen de opdrachtnemer niet worden toegerekend als zij niet te wijten zijn aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening zijn.
Artikel 15:
Geschillen tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer over de uitvoering en/ of nakoming van de afspraken over de uitvaartbegeleiding zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Groningen.
Artikel 16:
Nederlands recht is van toepassing op deze algemene voorwaarden.